Comment mettre en place un service de livraison ?

Vous êtes une start-up, une PME ou une multinationale ? La livraison est un élément important dans votre business ou vous souhaitez développer votre activité en proposant de nouvelles prestations à vos clients ? Alors mettez en place un service de livraison qui est fortement apprécié par les consommateurs. Cela vous permettra de cibler une clientèle plus large et d’augmenter vos ventes. Bien évidemment, sa mise en place doit être réfléchie pour ne pas se sentir débordé par le surcroit d’activité et réaliser des prestations de mauvaise qualité qui surcroît négativement l’image de l’établissement. Plusieurs solutions sont envisageables.

*Article initialement publié sur Medium.com 04/12/2019

La livraison, le point critique de l’achat

Pour les consommateurs, la livraison de colis constitue le point critique de leurs achats. Pour cela il faut opter pour le bon prestataire logistique et le bon transporteur. Et cerise sur le gâteau, un excellent service client qui dispose de toutes les informations nécessaires. Les clients ne demandent pas seulement d’être livrés le plus rapidement possible mais demandent aussi une communication optimale. Pour se faire, l’information est primordiale. Ils ont besoin de savoir à tout moment où en est la livraison de leur commande, si le colis est en préparation, en attente de prise en charge, en livraison ou expédié.

  1. Vous livrez vous-même

Si vous effectuez vous-même la livraison, vous devez vous équiper d’un véhicule adapté (véhicule réfrigéré ou non). À partir d’un certain volume, cette solution ne sera plus intéressante car vous aurez trop de marchandises à expédier. De plus, vous serez moins concentré(e) sur votre activité principale, à moins que vous embauchiez une personne pour livrer.

2. Vous embauchez un livreur sous contrat

Un livreur professionnel sous contrat peut s’avérer très efficace. De plus, en portant vos couleurs (pulls, veste, casquettes, T-shirt), il peut vous faire gagner en visibilité. Le recrutement de livreurs supplémentaires pour effectuer les livraisons. Malheureusement en cas d’un nombre de livraisons trop élevé, il lui sera impossible de tout faire. Lorsqu’il y a un creux d’activité, le livreur peut aussi lui coûter très cher.

3. Vous faites appel à un transporteur indépendant

Sous-traiter la livraison est une solution très efficace à condition d’avoir une bonne organisation. Un manque d’organisation et de communication entre vous, votre transporteur et votre destinataire peut impacter la qualité de service et votre image de marque.

4. Vous utilisez une plateforme digitale de livraisons

La plateforme digitale, liée à une application mobile qui équipe le livreur, permet l’échange d’informations en temps réel et le suivi de livraison pour vous ainsi que le destinataire. Vous pourrez vous concentrer à 100% sur votre activité principale. Entrez votre destination et la plateforme calculera en direct votre itinéraire.

La livraison urbaine instantanée

La livraison urbaine instantanée est tendance et une solution optimale pour les commerçants. Cette solution de logistique urbaine permet de faciliter la livraison du dernier kilomètre dans le pays. Non seulement en campagne mais aussi en centre-ville qui présente de fortes contraintes en matière de circulation et de stationnement. Cette solution offre une réelle souplesse dans les plages horaires de livraison.

Conclusion

Passez à la logistique digitale pour vos livraisons !

Digitalisez votre logistique quotidienne dès maintenant. Connectez-vous à une plateforme digitale comme Shippr et commencez à optimiser vos livraisons grâce à des livreurs professionnels. Shippr est une plateforme digitale B2B qui connecte des commerçants, des professionnels et des entreprises à une communauté de livreurs professionnels indépendants.

Créer votre compte
Créez votre compte en moins d’une minute. Gérez toute votre logistique en quelques clics depuis votre espace client. Programmez vos livraisons, commandez un livreur, gérez vos favoris, et plus encore.

Notre objectif ?

Vous fournir un outil innovant afin de vous permettre d’offrir une expérience premium à votre client final. Inscrivez-vous et créez votre compte. Gérer vos livraisons n’a jamais été aussi simple. Quand ? Où ? Quoi ? C’est à vous de choisir ! Enregistrez votre commande, la plateforme se charge du reste. Une livraison express de dernière minute ?

Pas de soucis, il vous suffit de l’encoder !

Des questions ?

Nous espérons que nous avons réussi à vous donner plus d’informations sur ce sujet. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe Shippr à l’adresse “hello@shippr.be”.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *